Saat membuka website di Google Chrome atau browser lainnya, terkadang muncul pesan ERR_CONNECTION_RESET yang menyebabkan halaman gagal dimuat. Error ini biasanya muncul ketika koneksi antara browser dan server terputus secara tiba-tiba sehingga permintaan tidak dapat diselesaikan.
Masalah ERR_CONNECTION_RESET dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, konfigurasi jaringan yang salah, cache browser yang bermasalah, hingga gangguan pada server website. Pada artikel ini, kita akan membahas penyebab ERR_CONNECTION_RESET serta cara mengatasinya dengan mudah dan efektif.
Apa itu ERR_CONNECTION_RESET?
ERR_CONNECTION_RESET adalah kode kesalahan pada browser yang menunjukkan bahwa koneksi antara perangkat pengguna dan server website terputus atau direset sebelum proses pemuatan halaman selesai. Akibatnya, browser gagal menerima respons yang dibutuhkan untuk menampilkan halaman web.
Error ini dapat terjadi karena gangguan jaringan, konfigurasi proxy yang salah, cache browser yang bermasalah, firewall yang memblokir koneksi, atau masalah pada server tujuan. Pesan ini sering ditemukan pada browser seperti Google Chrome, Microsoft Edge, dan browser berbasis Chromium lainnya.
Baca Juga: ERR_CONNECTION_REFUSED: Dampak dan Cara Mengatasi
Penyebab ERR_CONNECTION_RESET
Ada beberapa penyebab yang mungkin menyebabkan ERR_CONNECTION_RESET, termasuk:
a. Koneksi jaringan yang buruk
Salah satu penyebab umum dari pesan error ERR_CONNECTION_RESET adalah koneksi jaringan yang buruk. Jika koneksi internet kamu tidak stabil atau terputus, maka halaman web tidak akan dimuat dan kamu akan melihat pesan ini. kamu dapat mencoba menghubungkan kembali ke jaringan atau memperbaiki koneksi internet kamu untuk mengatasi masalah ini.
b. Firewall atau antivirus yang memblokir koneksi
Beberapa program firewall atau antivirus dapat memblokir koneksi ke situs web tertentu, menyebabkan pesan error ERR_CONNECTION_RESET. Jika kamu memiliki program firewall atau antivirus yang terinstal di komputer kamu, coba matikan sementara dan lihat apakah ini memperbaiki masalah.
c. Situs web sedang offline
Jika situs web yang kamu coba akses sedang offline, maka kamu akan melihat pesan ERR_CONNECTION_RESET. Dalam hal ini, tidak ada yang bisa kamu lakukan kecuali menunggu hingga situs web kembali online.
d. Masalah pada server web
Kadang-kadang pesan error ERR_CONNECTION_RESET disebabkan oleh masalah pada server web yang sedang kamu akses. Hal ini bisa terjadi ketika server web sedang mengalami maintenance atau mengalami overload karena jumlah pengunjung yang terlalu banyak.
Baca Juga: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: Penyebab dan Mengatasi
Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_RESET
1. Memuat Ulang Halaman
Ketika error ERR_CONNECTION_RESET muncul, hal pertama yang dapat dilakukan adalah memuat ulang halaman. Cukup tekan tombol F5 atau klik tombol refresh di browser. Kemungkinan halaman akan terbuka kembali tanpa error. Jika tidak berhasil, cobalah langkah berikutnya.
2. Hapus Cache Browser
Cache browser dapat menyimpan informasi dari website yang kita kunjungi. Kadang-kadang, cache yang tersimpan dapat menyebabkan masalah saat kita mencoba mengakses website. Untuk mengatasi hal ini, kita dapat menghapus cache browser. Caranya, cukup tekan tombol Ctrl + Shift + Del pada keyboard dan pilih opsi “Clear browsing data” atau “Hapus data jelajah”.
3. Nonaktifkan Ekstensi Browser
Ekstensi browser yang terpasang di browser kita dapat menyebabkan masalah pada koneksi internet. Untuk memastikan bahwa ekstensi tidak menyebabkan error ERR_CONNECTION_RESET, cobalah untuk menonaktifkan semua ekstensi yang terpasang. Caranya, buka menu ekstensi di browser dan nonaktifkan semua ekstensi yang terpasang. Setelah itu, coba akses website kembali.
4. Cek Koneksi Internet
Koneksi internet yang buruk dapat menjadi penyebab error ERR_CONNECTION_RESET. Untuk memastikan koneksi internet kita stabil, cobalah untuk membuka website lain atau melakukan tes kecepatan internet. Jika koneksi internet kita memang buruk, maka kita perlu mencari cara untuk memperbaikinya.
5. Cek Firewall dan Antivirus
Firewall atau antivirus yang terpasang di komputer kita dapat memblokir koneksi ke website tertentu. Untuk mengatasi hal ini, kita perlu memeriksa konfigurasi firewall atau antivirus yang terpasang di komputer kita. Pastikan bahwa website yang ingin kita kunjungi tidak diblokir oleh firewall atau antivirus.
6. Reset Konfigurasi Browser
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kita perlu mencoba reset konfigurasi browser kita. Cara ini akan mengembalikan konfigurasi browser ke pengaturan awal. Namun, catat dulu semua pengaturan dan password sebelum melakukan reset. Caranya, buka menu pengaturan di browser dan pilih opsi “Reset browser settings” atau “Reset pengaturan browser”.
7. Mengganti DNS
Kadang-kadang ERR_CONNECTION_RESET muncul akibat masalah DNS dari ISP. Kamu dapat mencoba mengganti DNS ke:
- Google DNS: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1
Setelah mengganti DNS, restart browser dan coba akses website kembali.
8. Hubungi Provider Internet
Jika semua cara di atas tidak berhasil, kemungkinan ada masalah pada sisi provider internet kita. Hubungi provider internet kita dan laporkan masalah yang kita alami. Mereka dapat membantu menyelesaikan masalah dan memperbaiki koneksi internet kita.
Baca Juga: ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME: Penyebab dan Solusi
Kesimpulan
Pada pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa ERR_CONNECTION_RESET adalah error browser yang terjadi ketika koneksi antara perangkat pengguna dan server website terputus sebelum halaman selesai dimuat. Masalah ini dapat disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, cache browser yang rusak, firewall yang memblokir koneksi, konfigurasi jaringan yang salah, atau gangguan pada server tujuan.
Untuk mengatasinya, pengguna dapat mencoba memuat ulang halaman, membersihkan cache browser, memeriksa koneksi internet, menonaktifkan ekstensi yang bermasalah, mengganti DNS, melakukan flush DNS, atau mereset konfigurasi jaringan. Dengan langkah-langkah tersebut, sebagian besar kasus ERR_CONNECTION_RESET dapat diselesaikan dengan mudah.
Artikel ini merupakan bagian dari seri Tips & Trik KantinIT.com. Jika artikel ini bermanfaat, jangan lupa bagikan ke media sosial atau ke teman kamu.
